قوانین هتل و رزرواسیون

ضمن خوش آمد گوئی به شما کاربر گرامی و تقدیر و تشکر از حسن انتخابتان مهم ترین قوانین داخلی هتل و رزرواسیون به اطلاع شما سروران گرامی رسانده می شود.

قوانین رزرو :

•    ساعت تحویل اتاق میهمان 14:00 و ساعت تخلیه اتاق 12:00می باشد.در صورت امکان اختصاص اتاق خارج از ساعات مذکور، ورود زودهنگام ویا تاخیردر تخلیه اتاق مشمول هزینه مازاد ( 50% هزینه پرداختی جهت یک شب) می گردد.
•    هرگونه تمدید اقامت مستلزم پرداخت هزینه خواهد بود.
•    هزینه اقامت برای افراد زیر 6 سال در صورت عدم استفاده از سرویس اضافه، رایگان می باشد.
•    حداقل سن جهت اخذ اتاق 18 سال می باشد.
•    هتل از پذیرفتن کارتهای اعتباری ( ویزا، مستر و ....) معذور می باشد.
•    ارائه مدارک شناسائی معتبر و مدارک زوجیت جهت پذیرش الزامی می باشد،  همچنین میهمانان خارجی ملزم به ارائه پاسپورت خود به هنگام پذیرش می باشند.

شرایط کنسلی:

کنسل شدن رزرو می بایست به صورت کتبی اعلام گردد.

•    درخواست ابطال رزرو در کمتر از 48 ساعت مشمول 100% جریمه از کل مبلغ یک شب اتاق های رزرو شده خواهد بود.
•    درخواست ابطال رزرو بین 3 لغایت 5 روز  مشمول 80% جریمه از کل مبلغ یک شب اتاق های رزرو شده خواهد بود.
•    درخواست ابطال رزرو بین 6 لغایت 10 روز مشمول 60% جریمه از کل مبلغ یک شب اتاق های رزرو شده خواهد بود.
•    درخواست ابطال رزرو بین 11 لغایت 14 روز مشمول 40% جریمه از کل مبلغ یک شب اتاق های رزرو شده خواهد بود.
•    درخواست ابطال رزرو بین 15 لغایت 19 روز مشمول 20% جریمه از کل مبلغ یک شب اتاق های رزرو شده خواهد بود.
•    در صورت عدم تقاضای ابطال رزرو و عدم مراجعه میهمان، معادل یک شب به تعداد و نوع اتاقهای درخواست شده NO SHOW  (جریمه) منظور خواهد شد. شد.

قوانین هتل:

•    به همراه آوردن حیوانات خانگی به هتل ممنوع می باشد.
•    باتوجه به ارائه خدمات در کلیه رستورانهای هتل، لطفا از سفارش غذای بیرون از هتل خودداری گردد.
•    لطفا جهت نگهداری مدارک و اشیای گرانبهای خود از صندوق امانات داخل اتاق استفاده نمائید.
•    تحویل مدارک شناسایی منوط به تخلیه اتاق و تسویه حساب نهایی می باشد.
•    اتاق جهت استفاده شخص رزرو کننده می باشد، لذا از دعوت میهمان به اتاق اکیدا خودداری گردد.
•    باتوجه به رعایت مسائل امنیتی و حفاظتی هتل استفاده از هرگونه مواد شیمیایی ودستگاههای حرارتی در اتاق ممنوع می باشد و چنانچه خسارتی به اموال هتل وارد شود هزینه آن به عهده میهمان می باشد.
•    میهمان مجاز به بیرون بردن وسایل اتاق ( مانند بالشت،پتو،حوله) از هتل نمی باشد.