قوانین هتل و رزرواسیون

ضمن خوش آمد گوئی به شما کاربر گرامی و تقدیر و تشکر از حسن انتخابتان مهم ترین قوانین داخلی هتل و رزرواسیون به اطلاع شما سروران گرامی رسانده می شود.

قوانین رزرو :

•    ساعت تحویل اتاق میهمان 14:00 و ساعت تخلیه اتاق 12:00می باشد.در صورت امکان اختصاص اتاق خارج از ساعات مذکور، ورود زودهنگام ویا تاخیردر تخلیه اتاق مشمول هزینه مازاد ( 50% هزینه پرداختی جهت یک شب) می گردد.
•    هرگونه تمدید اقامت مستلزم پرداخت هزینه خواهد بود.
•    هزینه اقامت برای افراد زیر 6 سال در صورت عدم استفاده از سرویس اضافه، رایگان می باشد.
•    حداقل سن جهت اخذ اتاق 18 سال می باشد.
•    هتل از پذیرفتن کارتهای اعتباری ( ویزا، مستر و ....) معذور می باشد.
•    ارائه مدارک شناسائی معتبر و مدارک زوجیت جهت پذیرش الزامی می باشد،  همچنین میهمانان خارجی ملزم به ارائه پاسپورت خود به هنگام پذیرش می باشند.

شرایط کنسلی:

کنسل شدن رزرو می بایست به صورت کتبی( نامه تاریخ دار) اعلام گردد.

1)درخواست ابطال رزرو از 20 روز تا 11 روز قبل از ورود میهمان به هتل ، مبلغ 20درصد هزینه اقامت یک شب به ازای هر اتاق.

2) درخواست ابطال رزرو از 10 روز تا 6 روز قبل از ورود میهمان به هتل ، مبلغ 30درصد هزینه اقامت یک شب به ازای هر اتاق.

3) درخواست ابطال رزرو از 5 روز تا48 ساعت قبل از ورود میهمان به هتل ، مبلغ 50درصد هزینه اقامت یک شب به ازای هر اتاق .

4) درخواست ابطال رزرو از 48 ساعت تا زمان ورود میهمان به هتل ، مبلغ 70 درصد هزینه اقامت یک شب به ازای هر اتاق.

5)در صورت عدم تقاضاي ابطال رزرو و عدم مراجعه میهمان ، معادل يك شب به تعداد و نوع اتاقهاي درخواست شدهNO SHOW (جريمه)  که معادل هزینه کامل اقامت است  به حساب ایشان منظور خواهد شد.

6)اتاق های رزرو شده در ایام بسیار پرکار و پرکار ( فروردین، اردیبهشت، مهر، آبان) شامل مقررات کنسلی فوق نمی باشد وکمتر از 30روز مانده به تاریخ حضور میهمان ،ایشان مشمول100 درصد جریمه ابطال کلیه اتاق شب های رزرو  شده می باشد.

قوانین هتل:

•    به همراه آوردن حیوانات خانگی به هتل ممنوع می باشد.
•    باتوجه به ارائه خدمات در کلیه رستورانهای هتل، لطفا از سفارش غذای بیرون از هتل خودداری گردد.
•    لطفا جهت نگهداری مدارک و اشیای گرانبهای خود از صندوق امانات داخل اتاق استفاده نمائید.
•    تحویل مدارک شناسایی منوط به تخلیه اتاق و تسویه حساب نهایی می باشد.
•    اتاق جهت استفاده شخص رزرو کننده می باشد، لذا از دعوت میهمان به اتاق اکیدا خودداری گردد.
•    باتوجه به رعایت مسائل امنیتی و حفاظتی هتل استفاده از هرگونه مواد شیمیایی ودستگاههای حرارتی در اتاق ممنوع می باشد و چنانچه خسارتی به اموال هتل وارد شود هزینه آن به عهده میهمان می باشد.
•    میهمان مجاز به بیرون بردن وسایل اتاق ( مانند بالشت،پتو،حوله) از هتل نمی باشد.